Dernière mise à jour : 28 août 2026

La présente politique explique comment SOLANDIS collecte et utilise les données personnelles dans le cadre du site Matières à la Coupe, de ses formulaires et de sa boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SOLANDIS, société à responsabilité limitée au capital de 7 622,45 €, dont le siège social est situé 3 rue du Tirondel, 2 lotissement Les Broues, 34190 Ganges, France, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 344 949 540 (SIRET : 344 949 540 00027).

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@solandis.fr.

2. Données traitées et finalités

Commandes et comptes clients : identité, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, contenu et historique des commandes, informations nécessaires au service après-vente. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat et au respect de nos obligations légales.
Paiement : les informations nécessaires au règlement sont transmises à WooPayments, service de paiement propulsé par Stripe. SOLANDIS ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.
Livraison ou retrait : les données strictement nécessaires sont utilisées par SOLANDIS et, en cas d’expédition, communiquées au transporteur chargé de la commande.
Contact et demandes de devis : nom, adresse électronique, profil, objet, référence de commande éventuelle et contenu du message sont utilisés pour répondre à votre demande et préparer, le cas échéant, une relation contractuelle.
Mesure d’audience : avec votre consentement, Google Analytics 4 mesure l’utilisation du site et les principales étapes du parcours d’achat afin d’améliorer la boutique.
Sécurité et fonctionnement : des informations techniques peuvent être traitées afin de sécuriser le site, prévenir les abus et assurer son fonctionnement, sur la base de notre intérêt légitime.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre commande ou répondre à votre demande. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service demandé.

3. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez SOLANDIS et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Infomaniak, pour l’hébergement du site et l’acheminement des courriels ;
WooCommerce / Automattic, pour le fonctionnement de la boutique ;
WooPayments et Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
Google Analytics, uniquement après consentement, pour la mesure d’audience ;
les transporteurs sélectionnés, uniquement pour exécuter la livraison.

SOLANDIS ne vend pas vos données personnelles. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ils indiquent encadrer ces transferts par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez consulter les politiques de Automattic, Stripe, Google et Infomaniak.

4. Durées de conservation

Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant 10 ans au titre des obligations comptables.
Les données d’un compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales applicables aux commandes associées.
Les demandes de contact ou de devis sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum 3 ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité liée à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit.
Dans Google Analytics 4, la conservation configurée est de 2 mois pour les données d’événement et de 14 mois pour les données utilisateur, avec réinitialisation lors d’une nouvelle activité. Les cookies Google Analytics déclarés sur le site ont une durée maximale de 2 ans.
Le cookie mémorisant vos préférences de consentement est conservé 30 jours.
Les journaux techniques et de sécurité sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du service, selon les durées opérationnelles des prestataires concernés.

5. Cookies et mesure d’audience

Les cookies indispensables au fonctionnement, à la sécurité et aux fonctions d’achat peuvent être déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience Google Analytics ne sont activés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment grâce au bouton « Préférences de cookies » présent sur le site. La liste actualisée des cookies figure dans notre politique relative aux cookies.

6. Vos droits

Selon le traitement concerné, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les opérations déjà réalisées.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@solandis.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être sollicitée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier votre identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.